Cada vez mais o mercado pressiona as empresas a tirarem vantagem competitiva da Tecnologia da Informação e Comunicação. Para isso, é preciso que a TIC seja rápida, disponível e eficiente. Os serviços gerenciados são a face pró-ativa da tecnologia da informação e comunicação. Sem a necessidade de deslocamento de profissionais a maioria dos problemas é resolvida, muitas vezes, antes mesmo que o usuário perceba.

- Atendimento nível 0: os Serviços Gerenciados corrigem automaticamente problemas em servidores e equipamentos críticos com ações programadas para responder prontamente frente a queda de algum serviço.

- Pró-atividade: com Serviços Gerenciados os recursos críticos são monitorados e, em caso de indisponibilidade, a nossa central é avisada e convocada a intervir, se necessário.

- Disponibilidade: com Serviços Gerenciados os serviços são restabelecidos com muito mais agilidade.

- Segurança: Serviços Gerenciados de Segurança dispõem das ferramentas essenciais para se antecipar as ameaças: antivírus, anti-spyware, anti-spam, firewall, sistema de prevenção contra intrusão, filtro de conteúdo, todos totalmente integrados e com ferramentas de monitoramento e controle para construir uma política de segurança. Agentes instalados nos usuários controlam o uso e manipulação de hardware e software na rede.

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